CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CỦA XCOOK

1. GIỚI THIỆU

1.1. Chào mừng bạn đến với các nền tảng của XCOOK, bao gồm website (xcook.vn) và tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA), được vận hành bởi Công ty TNHH XCOOK Việt Nam. XCOOK nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam (“Luật riêng tư”) và cam kết tôn trọng quyền riêng tư, sự quan tâm của tất cả người dùng đối với các nền tảng và dịch vụ của chúng tôi (“Dịch vụ”). Người dùng bao gồm những cá nhân và tổ chức sử dụng các dịch vụ của XCOOK, bao gồm việc mua sắm sản phẩm chảo inox, chảo nhôm, đăng ký bảo hành, và tương tác với chúng tôi. Chúng tôi nhận thức tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp.

1.2. “Dữ liệu Cá nhân” hay “dữ liệu cá nhân” có nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay không, về một cá nhân mà thông qua đó có thể được xác định danh tính, hoặc từ dữ liệu đó và thông tin khác mà một tổ chức có hoặc có khả năng tiếp cận. Các ví dụ thường gặp về dữ liệu cá nhân có thể gồm có tên và thông tin liên hệ (như số điện thoại).

1.3. Bằng việc sử dụng các Dịch vụ của XCOOK, đăng ký tài khoản với chúng tôi (nếu có) hoặc truy cập các nền tảng của XCOOK, bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn chấp nhận các phương pháp, yêu cầu và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính sách bảo mật này, và theo đây bạn xác nhận bạn đã biết rõ và đồng ý toàn bộ cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong đây. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý CHO PHÉP XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HAY TRUY CẬP CÁC NỀN TẢNG CỦA CHÚNG TÔI. Nếu chúng tôi thay đổi Chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bao gồm cả thông qua việc đăng tải những thay đổi đó hoặc Chính sách bảo mật sửa đổi trên nền tảng của chúng tôi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, việc tiếp tục sử dụng các Dịch vụ hoặc Nền tảng của XCOOK, bao gồm giao dịch của bạn, được xem là bạn đã công nhận và đồng ý với các thay đổi trong Chính sách bảo mật này.

2. THỜI ĐIỂM XCOOK THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn trong các trường hợp sau:

• Khi bạn quét mã QR trên tờ cảm ơn để quan tâm Zalo OA của XCOOK và để lại Số Điện Thoại để nhận thông tin ưu đãi và đăng ký bảo hành điện tử.
• Khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi, hoặc mở một tài khoản với chúng tôi.
• Khi bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác.
• Khi bạn tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, email, hoặc qua Zalo OA.
• Khi bạn sử dụng các dịch vụ điện tử của chúng tôi, hoặc tương tác với chúng tôi qua các nền tảng của XCOOK (bao gồm cả thông qua tập tin cookie).
• Khi bạn thực hiện các giao dịch thông qua Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như mỗi khi bạn đặt mua hàng hoặc sử dụng sản phẩm.
• Khi bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho chúng tôi về sản phẩm (ví dụ: chảo bị cong vênh, tróc lớp chống dính, tay cầm lỏng).
• Khi bạn gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.
• Khi bạn thực hiện các hoạt động khác trên các nền tảng của chúng tôi.

3. CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN MÀ XCOOK THU THẬP

Trừ trường hợp được quy định khác đi trong Chính sách này, dữ liệu cá nhân mà XCOOK có thể thu thập bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm (theo quy định của Luật riêng tư) như được liệt kê dưới đây:

• Họ tên.
• Số điện thoại (đặc biệt quan trọng cho việc đăng ký bảo hành điện tử và kích hoạt ưu đãi).
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ giao nhận hàng hóa.
• Thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến (các) thiết bị được sử dụng để truy cập vào các Dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi.
• Hình ảnh hoặc âm thanh hoặc video (ví dụ: khi khách hàng cung cấp bằng chứng về lỗi sản phẩm hoặc trong các tương tác hỗ trợ kỹ thuật).
• Thông tin sử dụng và giao dịch, bao gồm chi tiết về lịch sử tìm kiếm, giao dịch, quảng cáo và nội dung hiển thị mà tương tác với các nền tảng của XCOOK, cũng như các sản phẩm và dịch vụ có liên quan của bạn.
• Dữ liệu tổng hợp về nội dung người dùng sử dụng.
• Các thông tin khác mà bạn cung cấp khi tương tác với XCOOK, được lưu trữ trong hệ thống CRM của chúng tôi.

4. THU THẬP CÁC DỮ LIỆU KHÁC

4.1. Tương tự như các trang web và ứng dụng di động khác, thiết bị của bạn sẽ gửi thông tin có thể chứa dữ liệu về bạn, được máy chủ web ghi lại khi bạn sử dụng các nền tảng của chúng tôi. Thông tin này thường bao gồm nhưng không giới hạn địa chỉ IP, hệ điều hành của máy tính/thiết bị di động, loại trình duyệt, loại thiết bị di động, các đặc điểm của thiết bị di động, địa chỉ tham chiếu của trang web (nếu có), các trang mà bạn đã truy cập trên website hoặc ứng dụng di động của chúng tôi và thời gian truy cập và đôi khi là “cookie”.

4.2. Các ứng dụng di động của chúng tôi (nếu có) có thể thu thập thông tin chính xác về địa chỉ của thiết bị di động của bạn sử dụng các công nghệ như GPS, Wi-Fi, v.v. Chúng tôi thu thập, sử dụng, công bố và/hoặc xử lý các thông tin này cho một hoặc nhiều mục đích bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ được cung cấp dựa trên vị trí mà bạn yêu cầu hoặc chuyển các nội dung có liên quan đến bạn dựa trên vị trí của bạn.

5. COOKIES

5.1. Đôi khi chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được cho phép và các đối tác quảng cáo của chúng tôi có thể sử dụng “cookie” hoặc các tính năng khác để cho phép chúng tôi hoặc các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ thông tin liên quan đến việc sử dụng của bạn đối với Dịch vụ hoặc các nền tảng của chúng tôi. Các tính năng này sẽ giúp chúng tôi cải thiện các nền tảng và Dịch vụ chúng tôi cung cấp, giúp chúng tôi đề xuất các dịch vụ và tính năng mới, và/hoặc cho phép chúng tôi và các đối tác quảng cáo của chúng tôi cung cấp các nội dung có liên quan hơn đến bạn.

5.2. Bạn có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu bạn thực hiện thao tác này bạn có thể không sử dụng được các chức năng đầy đủ của các nền tảng hoặc Dịch vụ của chúng tôi.

6. XCOOK SỬ DỤNG THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO (MỤC ĐÍCH)

6.1. Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Để xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch của bạn với chúng tôi.
• Để quản lý, điều hành, cung cấp và/hoặc quản lý việc bạn sử dụng và/hoặc truy cập các Dịch vụ và các nền tảng của XCOOK (bao gồm các sở thích của bạn), cũng như quan hệ và tài khoản người dùng của bạn với chúng tôi.
• Để đáp ứng, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất một giao dịch và/hoặc đáp ứng các yêu cầu của bạn đối với các sản phẩm (chảo XCOOK) và dịch vụ nhất định (như kích hoạt bảo hành điện tử) và thông báo cho bạn về các vấn đề dịch vụ và các hoạt động tài khoản bất thường.
• Để thực thi các Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ thỏa thuận cấp phép người dùng cuối nào áp dụng.
• Để bảo vệ sự an toàn cá nhân và các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác.
• Để phục vụ mục đích nhận dạng, xác minh, đánh giá pháp lý hoặc để nhận biết khách hàng.
• Để duy trì và quản lý bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào và/hoặc các bản cập nhật khác và sự hỗ trợ có thể được yêu cầu tùy lúc nhằm đảm bảo các Dịch vụ của chúng tôi hoạt động suôn sẻ.
• Để giải quyết hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ khách hàng, thực hiện các chỉ thị của bạn, giải quyết hoặc trả lời bất kỳ thắc mắc nào được gửi bởi (hoặc nhằm được gửi bởi) bạn hoặc thay mặt bạn, phù hợp với triết lý “Hành trình đồng hành” và nguyên tắc “4B-5T” của XCOOK.
• Để liên hệ với bạn hoặc liên lạc với bạn qua điện thoại (bao gồm SĐT bạn cung cấp qua Zalo OA), tin nhắn văn bản, email và/hoặc thư hoặc cách khác nhằm mục đích quản trị và/hoặc quản lý quan hệ của bạn với chúng tôi hoặc việc bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi.
• Để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm nhưng không giới hạn phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc lập đặc tính sản phẩm và dịch vụ), để phân tích cách thức bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi, để giới thiệu sản phẩm và/hoặc dịch vụ theo sự quan tâm của bạn, để cải thiện các Dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi và/hoặc để cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn.
• Để cho phép kiểm tra và khảo sát khác, ngoài những hoạt động khác, xác thực quy mô và thành phần của đối tượng mục tiêu của chúng tôi và hiểu được trải nghiệm của họ với các Dịch vụ của XCOOK.
• Vì mục đích tiếp thị và quảng cáo, trong trường hợp này, để gửi cho bạn qua các phương tiện và phương thức liên lạc khác nhau, thông tin và tài liệu tiếp thị và quảng bá liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của XCOOK.
• Để cung cấp các chương trình và ưu đãi khách hàng thân thiết, đối tác và tiền thưởng, cũng như các chiến dịch marketing đồng thương hiệu khác.
• Để đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành, và các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc yêu cầu của bất cứ cơ quan tài phán nào hoặc khi chúng tôi thực sự tin tưởng rằng việc tiết lộ thông tin là cần thiết.
• Để lập số liệu thống kê và nghiên cứu đáp ứng yêu cầu báo cáo và/hoặc duy trì sổ sách nội bộ hoặc theo quy định.
• Để thực hiện quy trình tìm hiểu và xác minh hoặc các hoạt động sàng lọc khác (bao gồm nhưng không giới hạn kiểm tra lý lịch) tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các thủ tục kiểm soát rủi ro của chúng tôi, có thể được pháp luật yêu cầu hoặc có thể đã được chúng tôi áp dụng.
• Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận thực tế hoặc bị nghi ngờ nào.
• Để lưu trữ, lập máy chủ, sao lưu (cho dù là vì mục đích khôi phục sau thảm họa hoặc mục đích khác) đối với dữ liệu cá nhân của bạn.

7. XCOOK BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG BẰNG CÁCH NÀO

7.1. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau và luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn trên các hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của chúng tôi. Hệ thống CRM là công cụ cốt lõi để quản lý thông tin khách hàng, lịch sử tương tác và phân tích dữ liệu nhằm mục đích cá nhân hóa dịch vụ, dự đoán nhu cầu. Tuy nhiên, chắc chắn không thể có sự đảm bảo an ninh tuyệt đối.

7.2. Chúng tôi sẽ duy trì dữ liệu cá nhân tuân theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân và/hoặc các điều luật hiện hành khác. Điều này có nghĩa là, chúng tôi sẽ hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng ra khỏi dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn phù hợp với các quy định của Luật riêng tư hiện hành hoặc khi chúng tôi có lý do hợp lý để xác định rằng (i) việc lưu trữ dữ liệu cá nhân đó không còn phục vụ mục đích thu thập dữ liệu cá nhân đó nữa; (ii) việc lưu giữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp hay mục đích kinh doanh nào và (iii) không còn các lợi ích hợp pháp nào khác để tiếp tục lưu giữ các dữ liệu cá nhân này.

8. XCOOK CÓ TIẾT LỘ THÔNG TIN THU THẬP TỪ NGƯỜI DÙNG HAY KHÔNG

8.1. Trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh, chúng tôi sẽ/có thể cần phải sử dụng, xử lý, tiết lộ và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/hoặc các công ty liên kết hoặc công ty liên quan của chúng tôi, và/hoặc các bên thứ ba khác có thể ở Việt Nam hoặc bên ngoài Việt Nam, vì một hay nhiều Mục đích nói trên, và việc tiết lộ này sẽ được thực hiện theo đúng trình tự và quy định của pháp luật hiện hành. Các bên thứ ba như thế bao gồm:

• Công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết và công ty liên quan của chúng tôi.
• Các nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà chúng tôi thuê để hỗ trợ hoặc bổ sung cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Những bên này bao gồm, nhưng không giới hạn ở những bên cung cấp các dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác cho chúng tôi chẳng hạn như công ty bưu chính, công ty viễn thông, đối tác quảng cáo và truyền thông, công ty công nghệ thông tin, các tổ chức hoạt động thương mại điện tử, và trung tâm dữ liệu.
• Các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.2. Để tránh nghi ngờ, trong trường hợp các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc các điều luật hiện hành khác cho phép một tổ chức chẳng hạn như chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn, sự cho phép như thế của pháp luật sẽ tiếp tục áp dụng.

8.3. Các bên thứ ba có thể chặn hoặc truy cập trái phép dữ liệu cá nhân được gửi đến hoặc có trên trang web, các công nghệ có thể hoạt động không chính xác hoặc không hoạt động như dự kiến, hoặc có người có thể truy cập, lạm dụng hoặc sử dụng sai trái thông tin mà không phải lỗi của chúng tôi. Tuy nhiên chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân; tuy nhiên không thể đảm bảo sự bảo mật tuyệt đối chẳng hạn như trường hợp tiết lộ trái phép phát sinh từ hoạt động tin tặc vì ý đồ xấu hoặc hành vi tấn công tinh vi bởi kẻ xấu mà không phải lỗi của chúng tôi.

9. THÔNG TIN VỀ TRẺ EM

Các Dịch vụ của XCOOK không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu giữ bất kỳ dữ liệu cá nhân hay thông tin không nhận dạng cá nhân nào của bất kỳ ai dưới 13 tuổi, bất kỳ phần nào của nền tảng của chúng tôi hoặc các Dịch vụ khác cũng không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Bố/mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em dưới 13 tuổi vui lòng giám sát và đảm bảo thông tin cá nhân của trẻ dưới 13 tuổi mà mình đang giám hộ không đăng tải thông tin cá nhân cho XCOOK. Trong trường hợp thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi do quý phụ huynh giám hộ được cung cấp cho XCOOK, Bố/mẹ hoặc người giám hộ theo đồng ý với việc xử lý thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi có liên quan, và đồng ý chịu sự điều chỉnh của Chính sách này thay mặt cho người được giám hộ. Chúng tôi sẽ khóa bất kỳ tài khoản nào chỉ được sử dụng bởi đối tượng trẻ em như vậy và sẽ gỡ và/hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi cho là đã được gửi bởi bất kỳ trẻ em nào dưới 13 tuổi.

10. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ NGHĨA VỤ BẢO MẬT VÀ CÁC TRANG WEB/ỨNG DỤNG BÊN THỨ BA

10.1. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO TÍNH BẢO MẬT ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ/HOẶC THÔNG TIN KHÁC MÀ BẠN CUNG CẤP TRÊN CÁC TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi lưu giữ hoặc kiểm soát. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số cá nhân giới hạn có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của chúng tôi, và đã được yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân đó.

10.2. Nhằm cung cấp cho bạn giá trị gia tăng, chúng tôi có thể chọn các trang web hoặc ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba khác nhau để liên kết, và đóng khung bên trong các nền tảng của XCOOK. Những trang được liên kết này có các chính sách về quyền riêng tư cũng như các biện pháp bảo mật riêng và độc lập. XCOOK không kiểm soát các trang web/ứng dụng/dịch vụ được liên kết này, mỗi trang đó có các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư và thu thập dữ liệu riêng biệt, độc lập với chúng tôi. Do đó chúng tôi không chịu trách nhiệm hay trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, các biện pháp bảo mật (hoặc sự thiếu biện pháp bảo mật) và các hoạt động của các trang web/ứng dụng/dịch vụ được liên kết này.

11. CHUYỂN THÔNG TIN RA NƯỚC NGOÀI

Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài quốc gia của bạn cho một hoặc nhiều Mục đích. XCOOK sẽ chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài khi phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

12. CÁCH NGƯỜI DÙNG CÓ THỂ QUẢN LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH

12.1. Rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý dữ liệu: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép, yêu cầu hạn chế, phản đối trong việc thu thập, xử lý, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi email cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên, việc bạn rút lại sự cho phép, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp các Dịch vụ đến bạn và chúng tôi có thể cần phải chấm dứt mối quan hệ hiện tại giữa bạn và/hoặc hợp đồng mà bạn có với Chúng tôi.

12.2. Yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân: Bạn có thể yêu cầu được cung cấp dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho chúng tôi. Yêu cầu của bạn chỉ được coi là hợp lệ và được chấp nhận xử lý khi có đầy đủ các thông tin cần thiết và sử dụng đúng biểu mẫu theo quy định của Luật riêng tư hiện hành. Chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý cho bạn để giải quyết và xử lý yêu cầu này.

12.3. Yêu cầu truy cập đến hoặc sửa dữ liệu cá nhân: Nếu bạn đã đăng ký một tài khoản với chúng tôi, cá nhân bạn có thể truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát thông qua trang Thiết Lập Tài Khoản trên nền tảng (nếu có). Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản với chúng tôi, cá nhân bạn có thể yêu cầu truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho chúng tôi.

13. THẮC MẮC, QUAN NGẠI HOẶC KHIẾU NẠI Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu bảo vệ hoặc khiếu nại nào về các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

CÔNG TY TNHH XCOOK VIỆT NAM

• Địa chỉ: 135 Trần Hòa, P. Định Công, Q. Hoàng Mai, TP Hà Nội
• Điện thoại: 0919.29.5656
• Website: www.xcook.vn

Chính sách bảo mật này là một phần không thể thiếu trong cam kết của XCOOK đối với chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi tin rằng, việc minh bạch và bảo vệ dữ liệu cá nhân là yếu tố then chốt để xây dựng một mối quan hệ tin cậy và bền vững với mọi gia đình Việt.